9点上班 我8点半就到了

不是我很迫不及待

而是我630am已经睡不下去了

我的人就是这样 小小事情就会影响我的睡眠{:scare

 

先说说那栋楼:

Menara LYL

Asia Jaya地铁站基本上走上4分钟的路便可到达

很方便

LYL是一个企业的名字?不懂

我只懂有4楼

或许会更高我不清楚

不过4楼已经很高了

这4楼全部都是属于Standard Charted的

除了Ground Floor的王宫酒楼跟酒楼隔壁的Cafe

G floor以上每一楼都有各自的Department

整个银行就是没有接应人进钱拿钱的Counter

反而是很鬼死够力大的Office

所以让我觉得很古怪

{:question

 

说说我的工作地点:

4楼

进门后转右手边一路走过很多办公室

到最尾最尾的一间小房

里头就是我做工的地方

简单+乱

所谓简单是里头没有什么只有3张桌子+一大堆的laptop+pendrive+CD

所谓的乱是连地上都铺满Laptop你可以自行想象

 

说说我的工作性质:

其实我们这个Team名为Win7 Team

原是IT Support的人马 后来因为Standard Charted要帮所有员工的电脑Upgrade去Win 7(大概有4-5千架)

所以IT Support不要太多工作就 分多一组人出来

也就是我们 叫Win7 Team

一共有分为两个班制

早班,9am-6pm  晚班,3pm-11pm.

晚班的工作就是

4点开始跟不同Department的Line Manager 做 appointment

然后按照他们要求的时间去收集不同Department的Laptop

带回来从Win Xp Migrate去7

当然事先要做好Backup资料 因为银行的东西不是开玩笑的

然后一整个晚上就是Migrate xp去7 一个晚上至少要做上9-10架

早班的工作就是

接手晚班已经Migrate好的Laptop

然后Testing所有基本功能 安装所有必须要有的Software/Antivirus

然后跟着Appointment List的地方把电脑送回去不同Department那里

当然送回去后还有一环是很令人讨厌的就是要Educate他们怎么用Win 7

叫他们Log in之后 他们的问题就开始来了

这个Apps不见那个要安装为什么打印机没反应为什么电脑没声音

而这些问题都是要我们这个Team一手包办帮忙解决

除非是非常严重的问题(比如Hdd坏掉)

才可以Refer二楼的IT Support组

把所有Department的电脑送完+解决完问题后基本上可以是放饭时间了

吃完饭也就是下午的时候了

这是最热闹的时候因为晚班的来了早班的还没走

所以就必须启动公司sponsor我的Laptop

一架无法Fb,youtube,qvod总之没有娱乐的Laptop

然后检查Mail Box 

铁定会有100以上的信息来找我们求助

所以我们必须用Chat Box的方式帮他们解决问题

如果靠Chat Box无法解决 就只有跟他们要IP Address我们来Remote帮他们修

如果还是不行就必须下去找人跟他拿电脑上来修(这也是我很讨厌的环节)

一天尽力解决问题 解决不完的就等明天 所以请各位别怨太多 

早班的优势:责任感没那么重 人缘很好 比较安全

早班的劣势:要很有很有耐心跟语言能力 要Deal不同的User而且解决问题能力要很好

晚班的优势:不用Deal Customer 基本上80%的时间都是跟电脑沟通 收尾丢给明天早班的人来收拾 可以迟起身

晚班的劣势:做Backup是非常压力不能有资料损失 危险恐怖孤单

不过目前我还是喜欢晚班{:shy

 

说说我的Senior:

一男一女,加我就2男一女

还真难见到读IT的女生

不过那女的8月就辞职

剩下我们两人要面对4-5k的win 7电脑问题

真是不敢想象

其实两个都是大好人 很照顾我 可是对不起 我还是很喜欢晚班{:love

不关人对我还不好的事

 

说说我一天的总结:

很无助的一天{:stress

因为很多东西都学不来

尤其是Server Domain的东西

每次都很尴尬的跟User说

我Refer我的Senior先

让我自己都很质疑我的工作能力

很多印度来的印度人

他们的英文我真的是{:throw

结果还是老话一句:我Refer我的Senior先{:bloodf

我真的希望看到User脸上露出满足的笑容

他们的问题我都迎刃而解

这就是我的梦想

可是好像很难达成{:rain

我都不懂自己是否能胜任这份工作

算了 打起精神来迎接明天吧

加油好了{:bye

 

 

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